Политика конфиденциальности

Кто мы

StudyRoute («мы», «нас») — образовательный сервис, который помогает студентам подобрать маршрут поступления в зарубежные университеты. Этот документ описывает, какие персональные данные мы обрабатываем и как их защищаем.

Контакт для любых вопросов о данных и приватности — единственный официальный канал: support@studyroute.app. Остальные реквизиты компании будут добавлены здесь по мере оформления.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что нужно для работы сервиса:

• Ответы в опросах и квизе (гражданство, бюджет, цели, приоритеты) — чтобы построить рекомендацию.
• Контактные данные, которые ты сам указываешь: имя, email, телефон или ник в мессенджере.
• Документы, которые ты добровольно загружаешь для проверки (например, для второго мнения по заявке).
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, обезличенная статистика использования.
• Данные об оплате обрабатывает наш платёжный провайдер Stripe — мы не храним и не видим номера карт.

Зачем и на каком основании

Мы используем данные, чтобы: подобрать и показать образовательный маршрут; связаться с тобой по твоему запросу; улучшать качество рекомендаций; и выполнять юридические обязанности.

Правовые основания — твоё согласие (когда ты отправляешь форму) и наш законный интерес в предоставлении и улучшении сервиса. Ты можешь отозвать согласие в любой момент, написав нам.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём твои данные. Мы передаём их только доверенным поставщикам, которые помогают нам работать, и только в необходимом объёме:

• Cloudflare — хостинг и защита сайта.
• Anthropic (Claude) — обработка ответов опроса для формирования рекомендации.
• Stripe — приём платежей.
• Resend — отправка писем.
• Google — таблицы для учёта обращений.
• Telegram — внутренние уведомления команды о новых обращениях.

Каждый из них обрабатывает данные по договору и только по нашим инструкциям.

Сколько мы храним данные

Мы храним данные ровно столько, сколько нужно для целей выше, а затем удаляем или обезличиваем их. Загруженные документы удаляются после завершения проверки. Ты можешь запросить удаление раньше в любой момент.

Твои права

Ты можешь: запросить копию своих данных; исправить неточности; удалить данные; ограничить или возразить против обработки; и отозвать согласие. Чтобы воспользоваться любым правом, напиши нам — мы ответим в разумный срок.

Куки и хранилище

Мы используем минимум необходимого: устойчивый идентификатор посетителя, чтобы связать твою сессию с сохранённым результатом, и локальное хранилище браузера для черновиков (например, корзины заявки). Мы не используем рекламные или трекинговые куки третьих сторон.

Международная передача

Наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами твоей страны. В таких случаях передача происходит с применением признанных механизмов защиты (например, стандартных договорных условий).

Несовершеннолетние

Сервис предназначен для абитуриентов. Если тебе меньше 16 лет, используй сервис с согласия родителя или опекуна.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дату последнего изменения ты всегда видишь вверху страницы. Существенные изменения мы постараемся выделить.